Junior Account Manager (w/m/d) Mid Market

catworkx | Köln oder Home Office | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Als Junior Key Account Manager (w/m/d) wächst du in die Verantwortung für das Wachstum des Service- und Lizenzgeschäfts hinein. Wir suchen dich für unser Kundensegment mit Fokus auf den Mittelstand der catworkx in Deutschland. Dein Fokus liegt auf der Steigerung des Dienstleistungs- und Lizenzumsatzes, der Verbesserung der Marge und der Kundenbindung. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams, unserem Partner Atlassian und Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und langfristige Partnerschaften zu stärken.

Was du bei uns bewegst

Account Management: Verantwortung über den Verkaufsprozess, enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Unterstützung bestehender Projekte und Gesprächsführung über neue Dienstleistungen und Lösungsangebote
Umsatzwachstum: Pflege und Verwaltung der Kunden-Beziehungen, um die Expansion und Erneuerung aller Catworkx-Lösungen und -Dienstleistungen voranzutreiben
Steuerung von Auftragseingang & -abruf: Sicherstellen, dass gewonnene Aufträge effizient abgerufen und umgesetzt werden
vor Ort Termine mit dem Kunden und Verbesserung der persönlichen Beziehungsebene.
Margenverbesserung: Optimierung der Dienstleistungsmargen durch geschickte Preis- und Angebotsgestaltung
Kundenzufriedenheit & Bindung: Erhöhung des Net Promoter Score (NPS) durch exzellente Betreuung und lösungsorientierte Beratung
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams: Austausch mit Service- und Delivery-Teams, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen
Pipelinemanagement, Reporting & Analyse: Kontinuierliche Überwachung relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
Atlassian Account Alignment und enge Zusammenarbeit

Was du mitbringst

Deine erste Erfahrung beim Verkauf von IT Lösungen, plattformbasierten Managed Services & der Umsatzsteigerung bzw. Kundenentwicklung sind wünschenswert, können aber auch mit uns ausgebaut werden.
Dein Interesse an der Verwaltung und dem Ausbau, profitabler Kundenbeziehungen und -verträge.
Proaktivität und Deine Freude daran, die besten Lösungen für Kunden zu finden.
Interesse an der Mitarbeit der Entwicklung der Kundenstrategie zur Generierung und Entwicklung von Geschäftswachstum.
Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um Potenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Deine ersten Erfahrung mit CRM-Systemen und datengetriebener (Vertriebs)steuerung.
Deine ausgeprägten kommunikativen und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.

catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.

Wir sind stolz darauf, kürzlich von Atlassian weltweit als Partner of the Year 2024 - 2025 im Bereich High Velocity Service Management ausgezeichnet worden zu sein.

catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.

Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Du wirst mit der neuesten Hardware ausgestattet

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

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Wir verwenden die von dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf deinen Wunsch hin mit dir Kontakt im Zusammenhang mit deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

Ansprechperson

Thomas Strauss

Talent Acquisition Specialist TIMETOACT GROUP

Contact

Service 8/8/22

Technical Account Manager (TAM)

catworkx Technical Account Manager (TAM): Dedicated advisor for your Atlassian solutions, providing direct support, product team access, and tailored guidance for optimal usage.

Jobs 2/9/26

Lead Atlassian Migration Architect USA

catworkx is seeking a Lead Atlassian Migration Architect USA. This immediate opening is for a Senior Atlassian Architect with broad experience conducting migrations within the ecosystem.

Jobs 2/9/26

Enterprise Portfolio and Data Analytics Engineer

Join our Professional Services team as an Enterprise Portfolio & Data Analytics Engineer, delivering Atlassian portfolio management solutions for enterprises.

Jobs 2/9/26

Lead Jira Engineer

As a Lead Jira Engineer, you’ll shape enterprise Jira at scale - setting standards, driving BigPicture strategy, and turning complex Jira landscapes into powerful platforms used by thousands.

Referenz

Integrated Project and User Portal (IPUP)

For an automotive client, catworkx developed a tool for Jira Service Management that enables automated setup of projects and transparent user assignment – flexible and scalable.

Referenz

Inventory management with Jira and Confluence from Atlassian

The catworkx approach to IT inventory lifecycle: Inventory categories are mapped as Jira issue types, the lifecycle as a workflow. Confluence is the ideal tool for documentation.

Lösung 9/21/22

IT-Service-Management (ITSM)

IT Service-Management (ITSM) can be used to improve (business) processes in terms of customer and service orientation.

Lösung 9/21/22

Portfolio Project Management (PPM)

How Project Portfolio Management with Atlassian Tools supports global project and QM tasks including Cross-Project Knowledge Management.

Technologie 9/26/22

Atlassian Enterprise Cloud

Atlassian Enterprise Cloud: Designed for large teams with global collaboration, enterprise security, governance, unlimited instances, sandboxes, SSO, full data residency & uptime guarantee.

Partner 9/28/22

Decadis

Decadis has been an integral part of the Atlassian ecosystem for more than 10 years, providing expertise in consulting, license management, app development, workshops/training and support.

Leistung 9/2/22

Atlassian Cloud Migration

catworkx supports you in all aspects of Atlassian Cloud migration or the introduction of the appropriate cloud solution.

Referenz

Modern and user-friendly service portal

TIMETOACT implements a new service portal for FitX with Jira Service Management, replacing the former system in a short time.

Referenz

Interdisciplinary collaboration at C&A with Atlassian

TIMETOACT supports C&A in homogenizing its tool landscape with the Atlassian product range ► Read Success Story now and learn more

Kompetenz 7/20/22

Agile transformation

Cross-team planning and strategy through scaled agility with Atlassian tools - your entry into successfully scaling agile teams.

Service 9/12/22

App development by catworkx – customized and marketable

catworkx App Development: Custom apps, workflow automation, macros, blueprints & integrations for Jira and Confluence to boost efficiency and adapt solutions to your needs.