Der persönliche, technische Kundenbetreuer von Atlassian
Technical Account Manager (TAM)
Der persönliche, technische Kundenbetreuer von Atlassian
Technical Account Manager (TAM)
Ein Technical Account Manager (TAM) hat direkten Zugang zum Atlassian Support, zu Produkt- und Entwicklungsteams. Gemeinsam mit dem Kunden wird analysiert welche KPIs zur Qualität und Quantität der Nutzung der Atlassian-Lösungen festgelegt und durchgehend gemessen werden sollten. Atlassian-TAMs helfen auch bei der Optimierung der Teamproduktivität.
Beim Upgrade von Atlassian-Produkten kann ein TAM mit seinem funktions- und produktübergreifenden, technischen Wissen wichtige Hilfestellungen und Orientierung geben. Darüber hinaus analysieren TAMs bestehende Nutzungstrends und beraten zu Best-Practices. Proaktiv begleiten sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer besseren Automatisierung, Integration usw.
Kunden erhalten durch ihren TAM frühzeitig Zugang zu Alpha/Beta/Pionier-Programmen und werden über exklusive Veranstaltungen zum Treffen von Gleichgesinnten informiert. Fest eingeplante Feedback-Gespräche mit dem Produktmanagement zur Produktausrichtung runden das Portfolio ab.
Unsere Leistungen:
Beratung
Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.
Beratung
Konfiguration
Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.
Konfiguration
Support
Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Support
Entwicklung
Sie benötigen spezielle Funktionen, die von keiner bestehenden App abgedeckt werden? Wir entwickeln Ihre eigenen Apps, individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse.
Entwicklung
Hosting
Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.
Hosting
Schulungen
Teams von bis zu 8 Personen können private Schulungen vereinbaren, entweder online, oder wir kommen zu Ihnen und halten Teamkurse (vor Ort).
Schulungen
Lizenzen
Wir bieten attraktive Leistungspakete und beraten Sie über vorteilhafte Optionen für den Kauf oder die Verlängerung von Atlassian-Lizenzen.
Lizenzen
Optimierung
Wir stabilisieren Ihre Atlassian Systeme und sorgen dafür, dass sie immer perfekt laufen!
Optimierung
Kontaktieren Sie uns!
In einem kostenlosen Kennenlerngespräch können wir Sie besser verstehen und Ihnen unsere Leistungen maßgeschneidert anbieten.