catworkx Solution Week'21

Immer im Einsatz – Jira Service Management im weltweiten 24/7-Support

catworkx Solution Week'21

Die Aufrechterhaltung einer weltweiten Serviceorganisation über mehrere Servicecenter und unterschiedliche Zeitzonen ist alles andere als ein Kinderspiel. Das A und O sind einheitliche Prozesse über alle Kunden hinweg, die zentrale Steuerung über ein Tool sowie die autarke und effiziente Abarbeitung der Tickets über die verschiedenen Teams.

Im Vortrag wird detailliert darauf eingegangen, wie mit Jira Service Management eine effektive Lösung für einen 24/7 Support aufgebaut werden kann und zwar mit Prozessen nah am Standard von Jira Service Management, einem Self-Service-Ansatz und smarten Erweiterungen – Stichwort „Rufbereitschaft“.

Sie haben Fragen zu den Webinarinhalten?

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre offenen Fragen beantworten.

Das könnte Sie auch interessieren