catworkx ist Teil der
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catworkx | Köln oder Home Office | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab 17.07.2026

Wofür wir dich suchen

Als Junior Key Account Manager (w/m/d) wächst du in die Verantwortung für das Wachstum des Service- und Lizenzgeschäfts hinein. Wir suchen dich für unser Kundensegment mit Fokus auf den Mittelstand der catworkx in Deutschland. Dein Fokus liegt auf der Steigerung des Dienstleistungs- und Lizenzumsatzes, der Verbesserung der Marge und der Kundenbindung. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams, unserem Partner Atlassian und Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und langfristige Partnerschaften zu stärken.

Was du bei uns bewegst

  • Account Management: Verantwortung über den Verkaufsprozess, enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Unterstützung bestehender Projekte und Gesprächsführung über neue Dienstleistungen und Lösungsangebote
  • Umsatzwachstum: Pflege und Verwaltung der Kunden-Beziehungen, um die Expansion und Erneuerung aller Catworkx-Lösungen und -Dienstleistungen voranzutreiben
  • Steuerung von Auftragseingang & -abruf: Sicherstellen, dass gewonnene Aufträge effizient abgerufen und umgesetzt werden
  • vor Ort Termine mit dem Kunden und Verbesserung der persönlichen Beziehungsebene. 
  • Margenverbesserung: Optimierung der Dienstleistungsmargen durch geschickte Preis- und Angebotsgestaltung
  • Kundenzufriedenheit & Bindung: Erhöhung des Net Promoter Score (NPS) durch exzellente Betreuung und lösungsorientierte Beratung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams: Austausch mit Service- und Delivery-Teams, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen
  • Pipelinemanagement, Reporting & Analyse: Kontinuierliche Überwachung relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
  • Atlassian Account Alignment und enge Zusammenarbeit

Was du mitbringst

  • Deine erste Erfahrung beim Verkauf von IT Lösungen, plattformbasierten Managed Services & der Umsatzsteigerung bzw. Kundenentwicklung sind wünschenswert, können aber auch mit uns ausgebaut werden. 
  • Dein Interesse an der Verwaltung und dem Ausbau, profitabler Kundenbeziehungen und -verträge.
  • Proaktivität und Deine Freude daran, die besten Lösungen für Kunden zu finden.
  • Interesse an der Mitarbeit der Entwicklung der Kundenstrategie zur Generierung und Entwicklung von Geschäftswachstum.
  • Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um Potenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  • Deine ersten Erfahrung mit CRM-Systemen und datengetriebener (Vertriebs)steuerung.
  • Deine ausgeprägten kommunikativen und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.

catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.

Wir sind stolz darauf, kürzlich von Atlassian weltweit als Partner of the Year 2024 - 2025 im Bereich High Velocity Service Management ausgezeichnet worden zu sein.

catworkx ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.
 
Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten:

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.

Fördern

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Ausstatten

Du wirst mit der neuesten Hardware ausgestattet

Versorgen

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Feiern

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

Flexibilität

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Mobilität

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

* Pflichtfelder

Wir verwenden die von dir an uns gesendeten Angaben nur, um auf deinen Wunsch hin mit dir Kontakt im Zusammenhang mit deiner Bewerbung aufzunehmen. Dazu speichern wir deine Daten in unserem Bewerbermanagement, bei Initiativbewerbungen für bis zu 6 Monate. Alle weiteren Informationen kannst du unseren Datenschutzhinweisen entnehmen.

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Ansprechperson

Thomas Strauss
Talent Acquisition Specialist TIMETOACT GROUP
Kontakt
Portfolio catworkx - Atlassian Cloud
Leistung 02.09.22

catworkx Cloud-Portfolio

catworkx bietet ein umfangreiches Cloud-Portfolio an, mit dem Sie die Vorteile und Flexibilität einer Atlassian Cloud-Umgebung voll nutzen,
Monthly Update

Monthly Update Dezember 2023

In unserer letzten Ausgabe unseres catworkx Monthly Updates schauen wir auf ein besonders ereignisreiches Jahr zurück! Mit einem Blick voller Vorfreude auf das vor uns liegende neue Jahr 2024

Atlassian Community Cologne meets Pizza, Kölsch and Atlassian Solutions - Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise
Event Archive 27.06.23

Atlassian Community Event in Köln

Das Community Event von Atlassian findet am 23. August in Köln statt. An diesem Abend begrüßen wir Andreas Krupp (catworkx) und Sven Peters (Atlassian) als Gastredner.

Aug 23
AGILE HIVE Certified Partner
News 03.11.21

catworkx ist Agile Hive Partner

catworkx ist ab sofort Agile Hive Partner von //SEIBERT/Media. Bei Agile Hive handelt es sich um eine Jira-App, die agile Teams und Programme bei der skaliert agilen Entwicklung unterstützt...
News 13.11.24

25 Jahre catworkx

25 Jahre catworkx – Ein Vierteljahrhundert Erfolg und Innovation! Dieses besondere Jubiläum feierten wir gebührend auf einer Donaukreuzfahrt: Von Passau über Wien bis Budapest und zurück, nahmen wir uns Zeit, um gemeinsam auf 25 Jahre voller Entwicklungen und Erfolge zurückzublicken. Ein herzliches Dankeschön an unser fantastisches Team und alle, die diesen Weg mit uns gehen – wir freuen uns auf die nächsten 25 Jahre mit Ihnen!
News 10.02.21

App-News: Der Teamworkx Connector for Jira

Für eine einfache und intelligente Integration von Jira und SAP® hat catworkx die neue App „Teamworkx Connector for Jira“ entwickelt, die ab sofort auf dem Atlassian Marketplace erhältlich ist. Doch die App kann noch mehr: Nicht nur eine Integration mit SAP®, sondern auch mit Anwendungen anderer Drittanbieter oder zu einer anderen Jira-Instanz sind mit ihr möglich.
News 09.09.21

catworkx ist Scaled Agile Bronze Partner

catworkx ist ab sofort Scaled Agile Bronze Partner. Scaled Agile, Inc. ist der Anbieter von SAFe®, dem weltweit führenden Framework für Business Agility. Das weltweite Netzwerk umfasst Transformations- und Plattformanbieter, die Unternehmen dabei unterstützen, das Erreichen ihrer Geschäftsergebnisse durch die Einführung des Scaled Agile Framework (SAFe®) zu erleichtern und zu beschleunigen.
Jobs 12.09.22

Warum catworkx?

Für uns spricht einiges: eine offene Unternehmenskultur, abwechslungsreiche Projekte, eine teamorientierte Arbeitsumgebung, flache Hierarchien ...
Webinar on demand

Provisionierung in großen Entwicklungsumgebungen

In dem Webinar on demand wird ein zentrales Administrationssystem für Entwicklungsergebnisse auf Basis von Jira Service Management vorgestellt.
Referenz

Der Weg zu mehr Transparenz in der IT mit Jira Software

Mehr Transparenz in der IT und bei externen Dienstleistern – vor dieser Herausforderung stand ein Finanzdienstleister mit rund 17.000 BeraterInnen im Einsatz. Gemeinsam mit catworkx wurde über einem..
Webinar on demand

Jira Service Management im weltweiten 24/7-Support

Der Vortrag zeigt, wie Jira Service Management 24/7-Support ermöglicht – mit standardnahen Prozessen, Self-Service und smarten Erweiterungen für effektive Rufbereitschaft.
CGI Know-how Day 2022 - Spannende Diskussionen mit CGI und catworkx
News 14.07.22

Spannende Diskussionen auf dem CGI Know-How Day 2022

Unter dem Motto „We face the change – gemeinsam die Zukunft gestalten“ fand am 7. Juli 2022 der CGI Know-How Day in Frankfurt statt.
Referenz

Problem Management mit Jira Software von Atlassian

Der Optimierung von Problem Management im Service und Support hat sich catworkx bei einem weltweit agierenden Kunden in der Automatenbranche gewidmet. Hauptanforderung war die Automation von...

appfire Red Hot Partner Award 2021
News 18.05.22

catworkx erhält zum dritten Mal in Folge den Red Hot Partner

Appfire zeichnet jedes Jahr eine Gruppe von Atlassian Solution Partnern aus, die herausragende Erfolge beim Einsatz und dem Verkauf der Produkte aus dem Appfire „Universum“ erzielt haben. catworkx zählt bereits zum dritten Mal in Folge mit zu den glücklichen “Ausgezeichneten”.
Webinar on demand

Jira Service Management – ITSM, that works!

In unserem neuen Webcast-Format „Kitchen Talk“ diskutieren wir über die erweiterten Möglichkeiten für ITSM, die Atlassian mit dem Launch von Jira Service Management (JSM) eingeschlagen hat.
Webinar on demand

Agilität im Unternehmen mit OKR und Jira Align

In unserem Webinar on demand zeigen Ihnen die Experten in einer Demo die Grundlagen der OKR-Methode und wie die Umsetzung mit Jira Align gesteuert und visualisiert werden kann.
Referenz

catworkx-Erweiterung für die R4J-App

Automatisierte Erstellung von Anforderungsstrukturen für neue Jira-Projekte: Die von catworkx entwickelte Erweiterung "Project Management to R4J" (PM2R4J), ermöglicht eine automatisierte...
Webinar on demand

Agiles Change Management mit Jira Service Management

Wie genau Developer, IT-Mitarbeiter und ihre jeweiligen Teamleader bei der Zusammenarbeit mit Jira Service Management zusammengeführt werden, zeigen wir Ihnen in unserem Webinar.
Referenz

Wie schnell reagiert Jira? Load Simulation liefert Antworten

Mit der Load Simulation von catworkx prüfen Unternehmen, wie Jira unter realer Last reagiert. Die Analyse liefert wertvolle Daten für Performance, Skalierung und fundierte Infrastrukturentscheidungen.
Webinar on demand

Service Request Management mit Jira Service Management

In unserem Webinar zeigt unser Atlassian-Experte, wie mit Jira Service Management intuitiv neue Helpdesks für Anfragen erstellt und angepasst werden können.

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