catworkx Philosophie

„Building bridges“ – so lautete der Slogan, unter dem die catworkx GmbH im Jahr 1999 als Service- und Systemhaus gegründet wurde. Der Grundgedanke hinter diesem Slogan beschreibt den technologischen Brückenbau zwischen verschiedenen IT-Komponenten und eine ausgeprägte Servicekultur, die eine offene und transparente Partnerschaft mit unseren Kunden gewährleistet. Diese Firmenphilosophie prägt unsere Projekte und unsere Handlungsweise heute nach wie vor, wobei sich die strategische Ausrichtung der catworkx GmbH über bald zwei Jahrzehnte Firmenbestehen weiterentwickelt hat und der Slogan mit „catworkx, that works“ eine Verjüngungskur erhielt.

Brückenbauer

Seit 2014 ist catworkx zu 100 % auf Atlassian-Beratung und -Dienstleistungen spezialisiert. Als Atlassian-Partner der ersten Stunde kann das catworkx-Team auf eine mehr als 17-jährige Kunden- und Anwendungserfahrung und hohe technische Kompetenz zurückgreifen. So bauen wir heute für unsere Auftraggeber Brücken zwischen den verschiedenen Komponenten ihrer Atlassian-Infrastruktur. Wir integrieren Systeme, Produkte und Applikationen, wir verbinden Unternehmen mit ihren Kunden, wir beraten und schulen Teams für eine effektive Anwendung von Atlassian-Tools und sorgen so für eine reibungslose Zusammenarbeit an allen Standorten.

Verlässlicher Partner

Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, darunter zahlreiche langjährige Stammkunden, gestalten wir unter dem Aspekt des partnerschaftlichen Miteinanders. Im intensiven Austausch analysieren wir die Anforderungen des Unternehmens und seiner Mitarbeiter, für die individuelle Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse. In technologischer, wie auch in ergonomischer Hinsicht, konzipieren wir Lösungen, die Teams optimal bei ihrer Arbeit unterstützen.

Servicegarant

Im Rahmen einer ausgeprägten Servicekultur bieten wir unseren Kunden außerdem Service-Level-Agreements (SLAs) für Beratungsleistungen und/oder den Support beim Betrieb ihrer Systeme an. Um höchstmögliche Transparenz zu gewährleisten, erhalten Kunden Zugriff auf ein Jira-Dashboard mit allen relevanten Daten zu ihren Serviceverträgen, zu nicht fakturierbaren Aufwänden unserer Mitarbeiter sowie zu Aufträgen, die über die Serviceverträge hinaus erbracht wurden.

Unsere Mission und Vorgehen

Die Idee...

Aus der Idee, die Abwicklung von Kundenaufträgen transparent zu gestalten, wurde ein Geschäftsmodell mit ungeahnter und vor allem unvorhersehbarer Dynamik, die nun im Zuge der allgemeinen Digitalisierungsbestrebungen noch weiter befeuert wird, im Grunde aber zu deren Ursprungsimpulsen zählen dürfte.”

Dr. Wolfgang Tank

Co-Founder & CIO der catworkx

Das Vorgehen...

„catworkx grundlegende Vorgehensweise ist der PDCA-Zyklus oder auch bekannt als der Deming-Cycle. Hierbei werden wiederholt die Phasen Plan – Do – Check – Act durchlaufen, um in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gelangen. Auch im Bereich der Agilität und Scrum ist der PDCA-Zyklus bestens einsetzbar.”

Dipl.-Ing. Oliver Groht

Co – Founder und CEO

Unsere Werte

Ehrlich, wertschätzend und teamorientiert

Wir sind ein Team – die ganze catworkx Gruppe.

Hochprofessionell, partnerschaftlich und engagiert

Wir schaffen Mehrwerte – für den Kunden und für uns.

Offene Kultur

Wir lernen und entwickeln uns permanent weiter.

Datenschutz

Wir achten und schützen jederzeit Daten und Informationen.