Atlassian Data Center

Beratung

• Infrastuktur: AWS, Virtualisierung, VMware, OnPremises
• Dimensionierung: Festlegung der Anzahl und Größe der Knoten 
• Erweiterte Data Center-Funktionen: Desaster Recovery, Zero-Downtime-Upgrades
• SSO
• HA-Funktionalitäten

Optimierung

• Assessment
• Last-Tests 
• Analyse der "Performance-Bottlenecks"
• Ergebnisse und Handlungsempfehlungen 
• Unterstützung bei der Umsetzung der Handlungsemfehlungen

Betrieb & Support

• Allgemeiner Data Center-Betrieb und -Support über Service-Kontingent oder SLAs
• SLAs: Betrieb und Support entweder beim Kunden im eigenen Data Center oder Betrieb bei catworkx, unterstützt durch Teamworkx Cloud Hosted - Onpremises as a Service
• Root-Cause-Analysen

Installation

• OnPremises-Installation
• Iaas-Installation
• Microsoft-Azure-Installation

Migration Server zu Data Center

• Beratung und Assessment
• Proof of Concept
• Umsetzung der Migration 

Monitoring

• Überwachung und Alarming
• Erfassung von KPIs, wie Grundgeschwindigkeiten bei Logins oder Filterabfragen
• Erfassung und Visualisierung von Betriebssystem- und Applikations-Metriken (z.B. Speicherwerte, CPU-Auslastung, Userzahlen). Die Auswertung der Ergebnisse bietet die Möglichkeit proaktiven Service durchzuführen, bevor Probleme entstehen.

AWS-Installation

• Die Installation der Atlassian Data Center Quick Start-Umgebung erfolgt auf Basis verschiedener umgebungsabhängiger und umgebungsunabhängiger IaC-Lösungen. 

Benutzer

Wie viele Benutzer greifen täglich auf Ihre Atlassian-Anwendungen zu? Steigt ihre Zahl? Kunden mit Jira, Confluence und Bitbucket bei einer Benutzeranzahl zwischen 500 und 1.000 benötigen normalerweise mehr Stabilität. 45 % der aktuellen Data Center-Kunden haben ein Upgrade auf dieses Angebot auf der 500- oder 1.000-Benutzer-Stufe vorgenommen. Bei Jira Service Management nehmen 50 % der Data Center-Kunden das Upgrade vor, sobald sie 50 Agents oder mehr erreichen. Das Wachstum Ihres Teams ist ein guter Indikator dafür, welche Option Sie wählen sollten.

Leistung

Erhalten Sie im Rahmen Ihrer Skalierung weiterhin das gleiche Leistungsniveau? Eine Leistungsabnahme findet bei größeren Kunden normalerweise unter großer Belastung oder zu Stoßzeiten statt. Viele global tätige Unternehmen werden mit diesem Problem konfrontiert, wenn ihre Teams an verschiedenen geografischen Standorten gleichzeitig online sind. Neben der gleichzeitigen Nutzung können andere laufende Jobs, beispielsweise API-Aufrufe und -Anfragen, sich ebenfalls auf die Leistung auswirken. Beurteilen Sie die Anzahl der gleichzeitig interagierenden Benutzer und die Wirkung, die ihre weltweiten Standorte auf die allgemeine Systemleistung haben, um zu bestimmen, ob Sie skalierbare Leistung benötigen.

Ausfallzeiten

Wissen Sie, wie viel ein einstündiger Ausfall Sie kostet? Wir stimmen vermutlich alle darin überein, dass Ausfallzeiten inakzeptabel sind. Es gibt typischerweise zwei Hauptursachen für Ausfallzeiten: Anwendungsbedingte und serverseitige Ausfälle. Anwendungsbedingte Probleme werden häufig durch JVM-Fehler verursacht. Anwendungsfehler werden meistens verursacht, wenn der serverseitig zum Ausführen der Anwendung vorgesehene Speicher vollläuft oder wenn die Datenbankverbindung durch Anfragen überlastet wird.

Serverunterbrechungen oder -abstürze können durch verschiedenste Faktoren verursacht werden, darunter geplante Wartungsarbeiten, ungeplante Upgrades oder Installationen sowie die Überlastung von Ressourcen wie CPU, RAM oder Speicher auf dem Server. Ausfälle jeglicher Art führen zu Produktivitätsverlusten, da Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage sind, zu arbeiten. Sie müssen sich überlegen, wie viele Ihrer Mitarbeiter sich auf die Atlassian-Infrastruktur verlassen, um ihre Aufgaben erledigen zu können, und wie viel dieser einstündige Ausfall Sie kosten könnte.

Administration

Wie versuchen Sie, Ihre administrativen Prozesse zu optimieren? Einige von Ihnen nutzen vielleicht eine Verbundumgebung oder versuchen, ihre Anforderungen auf einem Einzelserver zu erfüllen. Allerdings wird Ihre Aufgabe schnell komplizierter, wenn Ihr Einzelserver überlastet ist oder Ihre Verbundserver nicht so kooperieren, wie Sie es gerne hätten. Verlieren Sie zu viel Zeit mit simplen Aufgaben wie Anfragen zum Zurücksetzen von Passwörtern? Ziel unserer Data Center-Angebote ist es, Ihre Aufgaben durch die Bereitstellung von Tools, die Sie brauchen, um optimale Leistung zu sichern, Ausfallzeiten zu vermeiden und Ihr kontinuierliches Wachstum zu managen, zu vereinfachen.