Kitchen Talk: Jira Service Management – ITSM, that works!

Kitchen Talk: Jira Service Management – ITSM, that works!

In unserem neuen Webcast-Format „Kitchen Talk“ diskutieren wir über die erweiterten Möglichkeiten für ITSM, die Atlassian mit dem Launch von Jira Service Management (JSM) eingeschlagen hat. Dr. Wolfgang Tank (CIO und Co-Founder, catworkx) und Lütfiye Hofmann (Projektmanagerin Business Relationship Management, catworkx) stellen Ihnen übersichtlich unterschiedliche Anwendungsfelder und Integrationen vor, die…

Mehr erfahren
Agilität mit OKR und Jira Align

Agilität im Unternehmen mit OKR und Jira Align

Objectives and Key Results (OKR) ist eine moderne, agile und vor allem messbare Managementmethode zur Mitarbeiterführung, die Unternehmen unterstützt, ihre Visionen, Strategien und Pläne gezielt umzusetzen. In unserem Webinar on demand zeigen Ihnen die Experten Joachim Fuchs (Atlassian) und Christoph Piotrowski (catworkx) in einer Demo die Grundlagen dieser Methode und…

Mehr erfahren
Agiles Change Management in Zeiten von DevOps mit Jira Service Management

Agiles Change Management in Zeiten von DevOps mit Jira Service Management

Der integrative Ansatz, den Atlassian mit Jira Service Management schafft, soll auch den Change-Management-Prozess für DevOps beschleunigen. Wie genau Developer, IT-Mitarbeiter und ihre jeweiligen Teamleader bei der Zusammenarbeit mit Jira Service Management zusammengeführt werden, zeigen wir Ihnen in unserem Webinar. Dabei werfen wir einen genauen Blick auf die Integration der…

Mehr erfahren
Service Request Management mit Jira

Pole Position für mehr Kundenzufriedenheit – Service Request Management mit JSM & Confluence

Ein großer Anteil von Kundenanfragen werden immer noch per E-Mail, oft nicht zielgerichtet, an die Servicemitarbeiter eingestellt. Dabei hilft ein intelligenter Service Desk, wie ihn Jira Service Management out-of-the-box liefert: Er filtert bereits durch spezifizierte Formulare die Anfragen an die Fachmitarbeiter. In unserem Webinar zeigt unser Expert Lukas Janssen, wie…

Mehr erfahren
CASV2020: Wie OSRAM Continental mit BigPicture sein Projektmanagement auf die nächste Stufe bringt

CASV2020: Wie OSRAM Continental mit BigPicture sein Projektmanagement auf die nächste Stufe bringt

Das Management mehrerer, teilweise verteilter Teams in verschiedenen Teilen der Welt, ist eine ziemliche Herausforderung – vor allem, wenn diese Teams modernste Technologien entwickeln. In ihrem gemeinsamen Vortrag werden Daniel Kreutzer (OSRAM Continental) und Paweł Guz (SoftwarePlant) erläutern, wie BigPicture for Jira dem von den beiden globalen Vorreitern der Licht-…

Mehr erfahren