In unserem neuen Webcast-Format „Kitchen Talk“ diskutieren wir über die erweiterten Möglichkeiten für ITSM, die Atlassian mit dem Launch von Jira Service Management (JSM) eingeschlagen hat. Dr. Wolfgang Tank (CIO und Co-Founder, catworkx) und Lütfiye Hofmann (Projektmanagerin Business Relationship Management, catworkx) stellen Ihnen übersichtlich unterschiedliche Anwendungsfelder und Integrationen vor, die…
Objectives and Key Results (OKR) ist eine moderne, agile und vor allem messbare Managementmethode zur Mitarbeiterführung, die Unternehmen unterstützt, ihre Visionen, Strategien und Pläne gezielt umzusetzen. In unserem Webinar on demand zeigen Ihnen die Experten Joachim Fuchs (Atlassian) und Christoph Piotrowski (catworkx) in einer Demo die Grundlagen dieser Methode und…
Der integrative Ansatz, den Atlassian mit Jira Service Management schafft, soll auch den Change-Management-Prozess für DevOps beschleunigen. Wie genau Developer, IT-Mitarbeiter und ihre jeweiligen Teamleader bei der Zusammenarbeit mit Jira Service Management zusammengeführt werden, zeigen wir Ihnen in unserem Webinar. Dabei werfen wir einen genauen Blick auf die Integration der…
Ein großer Anteil von Kundenanfragen werden immer noch per E-Mail, oft nicht zielgerichtet, an die Servicemitarbeiter eingestellt. Dabei hilft ein intelligenter Service Desk, wie ihn Jira Service Management out-of-the-box liefert: Er filtert bereits durch spezifizierte Formulare die Anfragen an die Fachmitarbeiter. In unserem Webinar zeigt unser Expert Lukas Janssen, wie…
Mit dem Launch von Jira Service Management verbindet Atlassian drei Kernaussagen: „Deliver value fast“, „Make work visible“ und „Dev + Ops that flows“. Ziel ist es, ein IT-Service-Management in Hochgeschwindigkeit zu liefern. Doch wie genau sieht dies aus? Welche Änderungen und Ergänzungen hat Atlassian mit Jira Service Management bereitgestellt –…
Mit der Erweiterung und Umbenennung von Jira Service Desk zu Jira Service Management hat Atlassian ein Tool für Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit geschaffen. In unserem Webinar stellt Dr. Wolfgang Tank, Co-Founder und CIO catworkx GmbH, die Neuheiten dieser ITSM-Lösung vor. Er geht in seiner Präsentation kurz auf die Historie und Entwicklung…
Nutzen von Confluence als Plattform für alle Aspekte des Qualitätsmanagements wie z.B. Dokumentenmanagement, Prozesse und Abbildung eines Innovationsmanagements. In seinem Vortrag stellt Robert März, Process and Quality Manager, Austrian Standards, Certified Scrum Master Lean/SixSigma Greenbelt, einen integralen Ansatz zum organisationsweiten Einsatz vor.
Whether tracking capitalized costs, invoicing customers, prioritizing, or establishing more accurate timelines, it all starts with tracking time. In this presentation by Gudrun Fema Olafsdottir (Tempo) we will see how to plan, record and track the time of an organization’s work using Tempo products for Jira.
In seinem Vortrag zeigt Mathias Bösch, Leiter Marketing und Produktmanagement bei der Vorarlberger Landes-Versicherung V.a.G., wie in Kombination mit Jira eine zentrale Plattform für das Wissens- und Projektmanagement geschaffen wurde. Confluence bietet dabei ein modernes Arbeiten und Kommunizieren im Sinne von „different time – same space“.
Managing knowledge in an organisation can be a challenging and tedious task. But it needn’t be. Genevieve Blanch, Partner Manager at Refined, share an example of how a customer unlocked their organisation’s knowledge and resources in Confluence and Jira Service Management using Refined’s theme and organization capability.
Das Management mehrerer, teilweise verteilter Teams in verschiedenen Teilen der Welt, ist eine ziemliche Herausforderung – vor allem, wenn diese Teams modernste Technologien entwickeln. In ihrem gemeinsamen Vortrag werden Daniel Kreutzer (OSRAM Continental) und Paweł Guz (SoftwarePlant) erläutern, wie BigPicture for Jira dem von den beiden globalen Vorreitern der Licht-…
Die Ankündigung von Atlassian, den Support für Server-Anwendungen zum 2. Februar 2024 einzustellen, hat bei einigen Anwendern Unsicherheiten ausgelöst. Wie geht es mit meinen Server-Anwendungen weiter? Muss ich zwingend in die Cloud migrieren? Welche Alternativen gibt es? Und welche Chancen bietet mir die Cloud? Genau um diese Fragen ging es…