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Philosophie

„Building bridges“ – so lautete das Motto, unter dem wir die catWorkX GmbH im Jahr 1999 gegründet haben. Der Grundgedanke, der hinter diesem Slogan steht, prägt unsere Projekte und unsere Handlungsweise heute mehr denn je. Neben dem technologischen Brückenbau zwischen verschiedenen IT-Komponenten pflegen wir eine ausgeprägte Service-Kultur, die eine offene und transparente Partnerschaft mit unseren Kunden gewährleistet.

Mit unserer hohen technischen Kompetenz bauen wir für unsere Auftraggeber Brücken zwischen den verschiedenen Komponenten ihrer IT-Infrastruktur. Wir integrieren Systeme, Produkte und Applikationen, verbinden die Unternehmen mit ihren Kunden und sorgen für die reibungslose Zusammenarbeit der Teams an allen Standorten.

Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, darunter zahlreiche langjährige Stammkunden, gestalten wir unter dem Aspekt des partnerschaftlichen Miteinanders. Im intensiven Austausch analysieren wir die Anforderungen des Unternehmens und seiner Mitarbeiter an die elektronische Umsetzung der Geschäftsvorfälle. In technologischer wie auch in ergonomischer Hinsicht konzipieren wir Lösungen, die die Teams optimal bei ihrer Arbeit unterstützen.

Auch über das Projektende hinaus können sich die Kunden auf uns verlassen. Im Rahmen einer ausgeprägten Service-Kultur bieten wir ihnen Service Level Agreements für den Support beim Betrieb ihrer Systeme an. Um höchstmögliche Transparenz zu gewährleisten, erhalten unsere Kunden Zugriff auf ein JIRA-Dashboard mit allen relevanten Daten zu ihren Service-Verträgen, zu nicht fakturierbaren Aufwänden unserer Mitarbeiter sowie zu Aufträgen, die über die Service-Verträge hinaus erbracht wurden.

So bauen wir nicht nur Brücken, sondern schaffen auch die Voraussetzungen dafür, dass sie vertrauensvoll beschritten werden können.

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