Kitchen Talk: Jira Service Management – ITSM, that works!

Kitchen Talk: Jira Service Management – ITSM, that works!

In unserem neuen Webcast-Format „Kitchen Talk“ diskutieren wir über die erweiterten Möglichkeiten für ITSM, die Atlassian mit dem Launch von Jira Service Management (JSM) eingeschlagen hat. Dr. Wolfgang Tank (CIO und Co-Founder, catworkx) und Lütfiye Hofmann (Projektmanagerin Business Relationship Management, catworkx) stellen Ihnen übersichtlich unterschiedliche Anwendungsfelder und Integrationen vor, die…

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Service Request Management mit Jira

Pole Position für mehr Kundenzufriedenheit – Service Request Management mit JSM & Confluence

Ein großer Anteil von Kundenanfragen werden immer noch per E-Mail, oft nicht zielgerichtet, an die Servicemitarbeiter eingestellt. Dabei hilft ein intelligenter Service Desk, wie ihn Jira Service Management out-of-the-box liefert: Er filtert bereits durch spezifizierte Formulare die Anfragen an die Fachmitarbeiter. In unserem Webinar zeigt unser Expert Lukas Janssen, wie…

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Webinar: Pole Position für mehr Kundenzufriedenheit – Service Request Management mit JSM & Confluence

Ein schneller und qualitativ hochwertiger Service bietet jedem Unternehmen einen klaren und wertschöpfenden Wettbewerbsvorteil. Qualifizierte Mitarbeiter sind dabei ausschlaggebend für den Erfolg. Was aber, wenn der Kontakt zu den Kunden erschwert wird? Hier hat Atlassian mit Jira Service Management (JSM) ein Werkzeug geschaffen, dass mit zahlreichen Funktionen die zielgerichtete Kommunikation…

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Atlassian Logo

Atlassian-Roadshow: Agile Evolution im Unternehmen

Kulturwandel mit Atlassian – DevOps und ITSM erfolgreich gestalten: Erfahren Sie, wie führende Wirtschaftsunternehmen den digitalen Wandel gestalten und lassen Sie sich zu eigenen IT-Initiativen inspirieren. Nehmen Sie an der Atlassian Roadshow „Agile Evolution im Unternehmen“ teil. Die Roadshow macht Station in München, Stuttgart, Dortmund, Wien, Zürich, Nürnberg, Hamburg und…

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Round Table: ITSM mit Jira Service Desk

Kostenloser catworkx Round Table zum Thema ITSM mit Jira Service Desk mit Dr. Wolfgang Tank Referent: Dr. Wolfgang Tank, CIO & Co-Founder, catworkx Dr. Wolfgang Tank hat jahrelange Erfahrung im Bereich ITSM und im Einsatz von Atlassian Jira Service Desk in Unternehmen. Beim Round Table wird er Anwendungsfälle vorstellen, die…

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