bb Monthlyy Update September 2021

Monthly Update September 2021: catworkx Solution Week’21 – Agenda ist online!

Smarte, nachhaltige Atlassian-Lösungen mit Mehrwert, partnerschaftlich umgesetzt mit unseren Kunden, das ist unser Anspruch und unsere Motivation bei catworkx. Gerne stellen wir Ihnen einige dieser Lösungen während unserer offenen Thementage – Cloud Monday, Service Tuesday, Compliance Wednesday und Agile Thursday – vor. Sie sind herzlich eingeladen zur catworkx Solution Week’21. Unser September-Update steht ganz im…

Das Early Access Program von Atlassian – Skalierung auf 50K Benutzer in der Cloud 

Atlassian hat vor wenigen Tagen das Early Access Program (EAP) für 50.000 Benutzer in der Cloud bekanntgegeben und setzt damit einen weiteren Skalierungsanreiz für große Kunden, in die Cloud zu wechseln. Diese können darüber Cloud Enterprise-Pläne für 20.001-50.000 Benutzer für Jira Software und/oder Confluence erwerben. Das 50k Early Access Program bietet vergünstigte Preise über einen…

Atlassian News

Atlassian gibt Update zur Datenresidenz für Standard- und Premium-Cloud-Tarife bekannt

Atlassian gab bereits im März 2021 bekannt, dass die Datenresidenz im Laufe des Jahres in den Cloud-Tarifen „Standard“ und „Premium“ enthalten sein wird. Jetzt hat Atlassian offiziell den Roll-Out bekannt gegeben. Das Feature „Datenresidenz“ („Data Residency“) wird es ohne Aufpreis in den Atlassian-Cloud-Produkten Jira Software, Jira Service Management und Confluence geben.

Service Request Management mit Jira

Pole Position für mehr Kundenzufriedenheit – Service Request Management mit JSM & Confluence

Ein großer Anteil von Kundenanfragen werden immer noch per E-Mail, oft nicht zielgerichtet, an die Servicemitarbeiter eingestellt. Dabei hilft ein intelligenter Service Desk, wie ihn Jira Service Management out-of-the-box liefert: Er filtert bereits durch spezifizierte Formulare die Anfragen an die Fachmitarbeiter. In unserem Webinar zeigt unser Expert Lukas Janssen, wie mit Jira Service Management intuitiv neue Helpdesks für Anfragen erstellt und angepasst werden können.