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Sharp

catWorkX entwickelt Service-Portal für Sharp Electronics.

„Durch die immer kürzer werdenden Innovationszyklen und dem Trend, immer vielfältigere Funktionen in immer komplexer werdende Geräte zu integrieren, muss der technische Service für alle Beteiligten quasi rund um die Uhr und sieben Tage die Woche erreichbar sein. Dazu ist es besonders wichtig, so viele Informationen wie möglich online abrufbar vorzuhalten, um einen Servicefall so einfach wie möglich abzuwickeln. Das ist heute nur mit modernen und leistungsfähigen Portallösungen über das Internet möglich. Insofern haben wir mit dem neuen bzw. in seiner Leistungsfähigkeit Erweiterten Sharp-e-Service-Portal einen weiteren Schritt in Richtung Erhöhung der Servicebereitschaft und Servicequalität getan.” Klaus Kießling, Servicemanager Sharp

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