Training Managing Jira Projects (Cloud)

In dem eintägigen Training lernen die Teilnehmer:innen klassische Projekte in Jira-Software zu verwalten und zu konfigurieren und effektiv mit Jira-Administratoren zusammenzuarbeiten. Das Training deckt alle Aufgaben und Best Practices ab, die bei der Erstellung, Konfiguration und Wartung von Projekten in Jira verwendet werden. Es werden auch Themen behandelt, die über die Möglichkeiten von Projektadministratoren hinausgehen.…

Training Service Request Management Essentials

In dem Training „Service Request Management Essentials” für Cloud erlernen die Teilnehmer:innen das Einrichten einer Knowledge Base für einen Customer Self-Service und wie man allgemeine Aufgaben automatisiert, um den Anfrageprozess zu rationalisieren. Sie lernen bewährte Praktiken zur Reduzierung von Anfragen und zur Verbesserung Ihres Anfrageprozesses kennen. Die Teilnehmer:innen lernen, durch Rationalisierung des Anfrageprozesses und Reduzierung…

Training Realizing the Power of Jira Reporting & Dashboards (Cloud)

In dem Training „Realizing the Power of Jira Reporting & Dashboards“ lernen die Teilnehmer:innen die grundlegenden Funktionen von Jira-Dashboards und Reports kennen. In ausführlichen praktischen Übungen wird vermittelt, wie Dashboards und Reports richtig interpretiert werden können, um Entwicklungen oder auch Engpässe innerhalb von Projekten zu erkennen.