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Wir sind für Sie da: Mitteilung der catworkx-Geschäftsführung zur aktuellen Coronavirus-Situation

Veröffentlicht 13.03.2020 14:10

Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Partner,

catworkx Logodas Vertrauen unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter ist eines der wichtigsten Fundamente von catworkx. Dieses Vertrauen hat unseren Weg und unseren Erfolg in den letzten 21 Jahren kontinuierlich vorangetrieben. In der gegenwärtigen Situation ist es für uns ein wichtiges Anliegen, dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten.

Im Laufe des letzten Monats habe ich von vielen Kunden und Partnern gehört, dass deren Geschäft durch die SARS-CoV-2-Situation (Verbreitung des Coronavirus) unerwartet gestört wurde. Und auch bei catworkx haben wir diese Störungen erlebt. Deshalb haben wir umgehend entsprechende Maßnahmen ergriffen, den Schutz unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Während dieser kritischen Situation sind wir als Firma fest entschlossen sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsbeziehung zu catworkx nahtlos auch in diesen turbulenten Tagen reibungslos weiterläuft. Wir haben intern eine Task-Force eingerichtet, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin unseren Support und unsere Dienstleistungen in höchster Qualität von uns erhalten.

Wir werden dieses Versprechen konsequent einhalten und gleichzeitig versuchen, die Gesundheit unserer Mitarbeiter und der allgemeinen Gesellschaft zu schützen.

Wir verfügen über eine nahezu perfekte Infrastruktur und Prozesse, um alle unsere Kunden und Partner hierbei remote weiterhin zu unterstützen.

Als Unternehmen ist catworkx nicht standortabhängig und verfügt über Mitarbeiter im gesamten deutschsprachigen Raum, die in der mobilen und agilen Arbeitsweise erfahren sind. Tatsächlich sind die meisten unserer Mitarbeiter bereits heute in der Lage, standortunabhängig zu arbeiten. Dies hat einen Arbeitsstil über die letzten Jahre geschaffen, der auch in unserer Philosophie fest verankert ist. Genau diese Philosophie stellt sicher, dass wir in dieser schwierigen Zeit zwar physisch von unseren Kollegen getrennt sind, dies jedoch keinen Einfluss auf unsere Leistungsfähigkeit hat und wir unsere Arbeit qualitativ hochwertig weiterhin erledigen. 

Das Expert-Team von catworkx wird weiterhin alle unsere Kunden unterstützen und Dienstleistungen und Support bereitstellen. Das gilt überall dort, wo es geht: remote - und in Einzelfällen auch weiterhin persönlich -  sofern wir hiermit keine Vorgaben von Ihnen als Kunden, oder gesetzliche Vorgaben, verletzen.

Wenn es durch SARS-CoV-2 zu Einschränkungen kommen sollte, verwendet unser Team virtuelle Meeting-Räume, Videokonferenzen, Telefonanrufe, Chat- und E-Mail-Kommunikation. 

Unsere Experts werden auch weiterhin mit dem catworkx-Support-Team zusammenarbeiten, um Kundenanfragen schnell zu bearbeiten und für entsprechende Lösungen zu sorgen.

Ich glaube, dass catworkx in diesen turbulenten Zeiten hervorragend gerüstet ist, für Sie als unseren Kunden oder Partner auch weiterhin exzellente Mehrwerte für Ihre Geschäftsprozesse zu bieten.

Sie haben meine Zusicherung, dass wir alles tun werden, um Sie in dieser herausfordernden und unsicheren Zeit mit allen unseren zur Verfügung stehenden Mitteln zu unterstützen.

Bleiben Sie und Ihre Familie gesund

Oliver Groht
Co-Founder und CEO, catworkx