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ITSM mit Atlassian-Tools

IT-Service-Management einfach und reaktionsschnell gestalten: Genau wie beim Erklimmen eines Berges benötigt ein IT-Team einen Plan und eine strategische Herangehensweise, um erfolgreich effektives Service-Management einzuführen oder umzugestalten - mit guter Vorbereitung und in verschiedenen Etappen.
  • LogoVorbereitung: ITSM entdecken und verstehen
  • Basislager: E-Book mit kurzer Anleitung für modernes ITSM
  • Gipfelsturm: Webinar on Demand - Der Atlassian-Ansatz zu IT-Service-Management

 

Infografik zu ITSMVorbereitung: ITSM entdecken und verstehen

  • So können IT-Teams im IT-Service-Management Spitzenleistung erbringen
  • Verstehen Sie ITSM und die wachsende Nachfrage in der Branche für diesen Prozess
  • So kann ITSM IT- und Geschäftsanforderungen erfüllen

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Basislager: E-Book mit kurzer Anleitung für modernes ITSM

  • Grundlagen des IT-Service-Management
  • Ein detaillierter Einblick ins Vorgangs-, Serviceanfrage- und Wissensmanagement
  • Warum ist ITSM für Unternehmen heutzutage so wichtig?
  • Wie praktiziert Atlassian ITSM?

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Gipfelsturm: Webinar on Demand "Tranform your Service Desk" - Der Atlassian-Ansatz zu IT-Service-Management

  1. Einführung
  2. Herausforderung für IT-Teams
  3. Der Atlassian-Ansatz zu ITSM
  4. Störungsmanagement
  5. Beispiele für ITSM-Prozesse
  6. Service Desk Skalierung
  7. Kundenberichte

 
Das Webinar ist deutschsprachig und jederzeit abrufbar! 
>> Webinar jetzt ansehen

Bei Fragen zu unserem Angebot im Bereich IT-Service-Management oder anderen Atlassian-Themen,  
Wir freuen uns auf Sie.

Ihr catworkx-Team

 

 

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