Mit dem Launch von Jira Service Management verbindet Atlassian drei Kernaussagen: „Deliver value fast“, „Make work visible“ und „Dev + Ops that flows“. Ziel ist es, ein IT-Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit zu liefern. Doch wie genau sieht dies aus? Welche Änderungen und Ergänzungen hat Atlassian mit Jira Service Management bereitgestellt - dieser Frage gehen wir in unserem Webinar am 28. Januar 2021 nach. ...

Im Kurs „Confluence Essentials (Server)“ werden den Teilnehmenden die Grundlagen von Confluence vermittelt. Einsteiger lernen, wie sie Confluence bedienen und Inhalte gemeinsam mit ihren Kollegen erstellen und bearbeiten können. ...

Ein schneller und qualitativ hochwertiger Service bietet jedem Unternehmen einen klaren und wertschöpfenden Wettbewerbsvorteil. Qualifizierte Mitarbeiter sind dabei ausschlaggebend für den Erfolg. Was aber, wenn der Kontakt zu den Kunden erschwert wird? Hier hat Atlassian mit Jira Service Management (JSM) ein Werkzeug geschaffen, dass mit zahlreichen Funktionen die zielgerichtete Kommunikation zwischen Kunden und Service-Mitarbeiter erleichtert und beschleunigt. In unserem Webinar am 11.02.2021 um 11 Uhr stellen wir Ihnen dieses Werkzeug für IT-Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit vor. ...

Dieser Kurs ist wichtig, weil die Verwendung agiler Prozesse und Werkzeuge ohne das Verstehen des "Warum" zu ineffektiven Teams und Prozessen führen kann. ...

Im Kurs "Jira Administration Part 1 (Cloud)" erlernen die Teilnehmenden, wie sie eine neue Atlassian Cloud-Site und Jira Cloud-Produkte aufsetzen. ...

Der Kurs vertieft die Kenntnisse über die Administrationsaufgaben, die im Kurs "Jira Administration Part 1 (Cloud)" erlernt wurden. Komplexe Schemata und fortgeschrittene Workflows werden angepasst. ...

Im Kurs „Confluence Essentials (Server)“ werden den Teilnehmenden die Grundlagen von Confluence vermittelt. Einsteiger lernen, wie sie Confluence bedienen und Inhalte gemeinsam mit ihren Kollegen erstellen und bearbeiten können. ...