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Applikationsentwicklung mit JIRA

Anpassung und Implementierung von Workflows

JIRA setzen wir mit großem Erfolg für die Entwicklung eigenständiger Applikationen ein. Mit dem Tool haben wir bereits zahlreiche Speziallösungen für die unterschied-lichsten Anwendungsfälle realisiert.

Seit vielen Jahren nutzen wir JIRA als Tool bzw. als Rahmen für die Entwicklung von Lösungen für spezielle Anwendungsfälle. Die gesamte Anwendungsoberfläche passen wir so an, dass sie auf den spezifizierten Workflow ausgerichtet ist. Die nicht benötigten Funktionen, die grundsätzlich im JIRA-Standard enthalten sind, blenden wir aus. So verfügt die Lösung über genau den Funktionsumfang, der für den speziellen Anwendungsfall erforderlich ist.

Implementierung von Workflows

Wir haben uns darauf spezialisiert, Non-Standard-Applikationen auf Basis von JIRA zu realisieren. Das Atlassian-Produkt eignet sich hervorragend für die Entwicklung von Add-ons zu bestehenden Applikationen für Standard-Workflows, die wichtige, aber weniger übliche Vorgänge nicht abbilden.

In einer Vielzahl von Projekten haben wir unsere Position als Spezialist für Non-Standard-Workflows auf Basis von JIRA gestärkt. Das Atlassian-Produkt hat bereits in zahlreichen Unternehmen durch seine vielseitigen Einsatzmöglichkeiten weit über das Bugtracking hinaus überrascht.

Einige Beispiele:

  • Kulanz- und Garantie-Abwicklung in der Elektronik-Branche
    Für einen weltweit agierenden Hersteller und Händler hochwertiger Elektronik-Produkte haben wir eine JIRA-Anwendung zur Kulanz- und Garantieabwicklung von Verbrauchs- und Ersatzmaterialien für Fax-Geräte und Drucker entwickelt. Für das Unternehmen hatten wir über Jahre hinweg bereits andere Non-Standard-Workflows mit JIRA umgesetzt. Die neue Lösung gilt als Quantensprung in der Beziehung zwischen dem Kundendienst und den Fachhändlern.
  • Innerbetriebliches Vorschlagswesen
    Schon vor Jahren haben wir JIRA als ideales Tool für das Qualitätsmanagement entdeckt. Für ein Unternehmen, das in der Schiffsklassifizierung  tätig ist, haben wir eine Anwendung für das innerbetriebliche Vorschlagswesen entwickelt. Über JIRA reichen die Mitarbeiter Vorschläge für Arbeitssicherheit und Umweltfreundlichkeit ein. Im Rahmen der so generierten Workflows werden diese Vorschläge auf ihre Realisierbarkeit hin überprüft. Eine effiziente Lösung, die sicherstellt, dass kein Vorschlag verloren geht und dass die Bewertung der Vorschläge vollständig dokumentiert wird.
  • Überwachungs- und Aufgabenmanagement für Parkhäuser
    Die insgesamt 13 Parkhäuser eines unserer Kunden in Nürnberg werden an zentraler Stelle überwacht. Die Sprechtasten an jedem Kassenautomaten sind mit der Alarmmeldezentrale verbunden. Die Anwendung, die wir für das Unternehmen entwickelt haben, erzeugt aus den Meldungen, die an den Gegensprechanlagen eingehen, Aufgaben in JIRA. Das System dokumentiert beispielsweise, an welcher Schranke eines Parkhauses Service-Aktivitäten aufgrund einer Störung eingeleitet werden müssen, und setzt damit den entsprechenden Workflow in Gang.
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