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Dienstleistungen

Veröffentlicht 09.09.2014 09:10
Atlassian Solutions & Services: Bei catworkx verfolgen wir einen ganzheitlichen Dienstleistungsansatz. Dieser umfasst u.a. die Systemberatung und -entwicklung, die Unterstützung im Betrieb sowie die Lizenzbeschaffung - sozusagen ein Rundum-sorglos-Paket für den erfolgreichen Einsatz von Atlassian-Produkten.

Wir sind Atlassian Partner der ersten Stunde und gehören heute, nach mehr als 16-jähriger Kunden- und Anwendungserfahrung, zu den führenden Atlassian-Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Besonders vertraut sind wir mit unternehmenskritischen Produktinstallationen im Enterprise-Umfeld, für kontinuierlich hohe Benutzerzahlen. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen mit einem gewissen Schwerpunkt auf IT, Automotive, Handel, Logistik, Medien und der Finanzwirtschaft sowie öffentliche Verwaltungen, Universitäten und Forschungseinrichtungen. 

Unsere Kerndienstleistungen

Atlassian Consulting – Atlassian Platinum & Enterprise Solution Partner:

  • Systemanalyse, Konzeption und Implementierung von Lösungen mit Atlassian-Tools
  • Lösungen für IT-Service-Management, Business Process Management, Application Lifecycle Management, Projektportfolio-Management sowie Workflow-Management für allgemeine Geschäftsprozesse
  • Ganzheitliche Beratung und Unterstützung bei der agilen Transformation von Unternehmen
  • Best-Practice- und kompakte SmartStart-Einführungsworkshops für alle Jira-Applikationen, Confluence und Bitbucket sowie kundenspezifische Trainings


Atlassian OSS – Operation & Support Services:

  • Installation, Betrieb und Management von Atlassian-Anwendungen (optional mit 24x7-Support)
  • Technische Projektberatung und -umsetzung in den Bereichen Infrastruktur, Architektur, Migration und Data Center
  • Beratung und Implementierung von ganzheitlichen und anwendungspezifischen Monitoring- und Simulationsumgebungen
  • Unterstützung bei Fehleranalysen, Performance- und Stabilitätsproblemen sowie sämtlichen mit Atlassian in Bezug stehenden Anforderungen
  • Entwicklung von Apps zur kundenspezifischen Anpassung von Atlassian-Systemen wie z. B. spezielle Workflow-Automationen, Reportings oder Datenaggregationen
  • Schnittstellenentwicklung zur Integration von Atlassian-Systemen, wie z. B. mit SAP, Oracle E-Business Suite oder OTRS
  • Entwicklung von Tools zur effizienten Administration von Atlassian-Systemen
  • Lösungen für Provisionierung und Deployment von Systemen und deren Konfiguration im Self-Service sowie die Entwicklung von Apps für den Atlassian Marketplace


Atlassian-Lizenzen – Atlassian- und Partnerprodukte:

  • Lizenzberatung durch Atlassian zertifizierte Spezialisten
  • Optimierung und Verkauf von Lizenzen für alle Atlassian- und Marketplace-Produkte
  • Kauf auf Rechnung in USD/EUR/CFR
  • Laufzeitüberwachung, automatische Erinnerung für Lizenzverlängerungen sowie Lizenzkonsolidierungen
  • catworkx Enterprise License Management für Atlassian Data Center, Stack und Enterprise License Agreement (ELA)


Atlassian Training – Atlassian Authorized Training Partner:

  • Offizielle Atlassian-Trainings für Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, Dev Tools und Portfolio for Jira
  • Schulung durch einen Atlassian Authorized Instructor
  • Trainings als offene oder firmeninterne Schulungen
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung als Atlassian Certified Professional (ACP)