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Atlassian Solutions & Services: Bei catWorkX verfolgen wir einen ganzheitlichen Dienstleistungsansatz. Dieser umfasst u.a. die Systemberatung und -entwicklung, die Unterstützung im Betrieb sowie die Lizenzbeschaffung - sozusagen ein Rundum-sorglos-Paket für den erfolgreichen Einsatz von Atlassian-Produkten.

Wir sind Atlassian Partner der ersten Stunde und gehören heute, nach mehr als 15-jähriger Kunden- und Anwendungserfahrung, zu den führenden Atlassian-Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Besonders vertraut sind wir mit unternehmenskritischen Produktinstallationen im Enterprise-Umfeld, für kontinuierlich hohe Benutzerzahlen. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen mit einem gewissen Schwerpunkt auf IT, Automotive, Handel, Logistik, Medien und der Finanzwirtschaft sowie öffentliche Verwaltungen, Universitäten und Forschungseinrichtungen. 

Unsere Kerndienstleistungen:

Atlassian Consulting - Atlassian Platinum & Enterprise Solution Partner:

  • Systemanalyse, Konzeption und Implementierung von Lösungen mit Atlassian-Tools. Dazu gehören Lösungen für IT-Service-Management (ITSM), Project Management Office (PMO), Application Lifecycle Management (ALM), Intranets und Workflow-Management für allgemeine Geschäftsprozesse 

  • Technische Beratung für Performance-Optimierung, Hochverfügbarkeits-Szenarien sowie Migrations-Projekte 

  • Best-Practise- und Walkthrough-Workshops für alle JIRA-Applikationen und Confluence sowie kundenspezifische Trainings

 

Atlassian OSS - Operations & Support Services:

  • Installation von Atlassian-Produkten in individuellen Kundenumgebungen (z.B. JIRA Core, JIRA Service Desk, JIRA Software, Confluence, Bitbucket, Dev Tools oder Data Center) 

  • Bereitstellung von physikalischen oder virtuellen Appliances für JIRA-Applikationen, Confluence sowie Dev Tools - performanceoptimiert und implementiert nach catWorkX-Best-Practises

  • Regelmäßiger Wartungs- und Update-Service für Atlassian-System-Umgebungen sowie Systemüberwachung und  Benchmarking

  • Performance-Optimierung von Atlassian-basierten Systemen, insbesondere im Large-Scale-Enterprise-Bereich

 

Atlassian Development - Integrationen, Tools & Add-ons:

  • Entwicklung von kundenspezifischen Tools und Add-ons zur Verbesserung der Effizienz von Atlassian-Produkten z.B. Integrationslösungen für SAP, OTRS oder LanDesk

  • Reduzierung der Wartungskosten von Atlassian-basierten Systemen mit Hilfe von hauseigenen Maintenance Tools
  • In-App Tool Chain Prozess-Automationen für z.B. Projektportfolio-, Release- und Versions-Management oder i18n Übersetzungen

  • Atlassian Marketplace Produkte für z.B. Systemintegrationen (z. B. JIRA & MS Outlook) oder Revisionen mit Confluence

 

Software-Lizenzen - Atlassian- und Partnerprodukte:

  • Wiederverkauf und Optimierung von Lizenzen für Atlassian- und Marketplace-Produkte sowie Produkte ausgewählter Partner z.B. SEP, SUSE, Red Hat, Novell oder Zarafa

  • Rechnungsstellung in EURO mit Zahlungsziel, anstatt Einkauf über Kreditkartenzahlung

  • Laufzeitüberwachung von Lizenzen, automatische Erinnerung für Lizenzverlängerungen sowie Laufzeitkonsolidierungen

 

Atlassian Training - Atlassian Authorized Training Partner:

  • Alle Kurse der Atlassian University mit den original Atlassian Kursunterlagen

  • Schulung durch von Atlassian autorisierte Trainer (Atlassian Authorized Instructors)

  • Als offene Schulung in unserem Haus oder als On-site Training beim Kunden

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