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Dienstleistungen

Veröffentlicht 09.09.2014 09:10
Atlassian Solutions & Services: Bei catworkx verfolgen wir einen ganzheitlichen Dienstleistungsansatz. Dieser umfasst u.a. die Systemberatung und -entwicklung, die Unterstützung im Betrieb sowie die Lizenzbeschaffung - sozusagen ein Rundum-sorglos-Paket für den erfolgreichen Einsatz von Atlassian-Produkten.

Wir sind Atlassian Partner der ersten Stunde und gehören heute, nach mehr als 16-jähriger Kunden- und Anwendungserfahrung, zu den führenden Atlassian-Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Besonders vertraut sind wir mit unternehmenskritischen Produktinstallationen im Enterprise-Umfeld, für kontinuierlich hohe Benutzerzahlen. Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Branchen mit einem gewissen Schwerpunkt auf IT, Automotive, Handel, Logistik, Medien und der Finanzwirtschaft sowie öffentliche Verwaltungen, Universitäten und Forschungseinrichtungen. 

Unsere Kerndienstleistungen

Atlassian Consulting – Atlassian Platinum & Enterprise Solution Partner:

  • Systemanalyse, Konzeption und Implementierung von Lösungen mit Atlassian-Tools. Dazu gehören Lösungen für IT-Service-Management (ITSM), Business Process Management (BPM), Application Lifecycle Management (ALM), Projektportfolio-Management (PPM) und Workflow-Management für allgemeine Geschäftsprozesse
  • Technische Beratung für Performance-Optimierung, Hochverfügbarkeits-Szenarien sowie Migrations-Projekte 
  • Best-Practice- und kompakte SmartStart-Einführungsworkshops für alle Jira-Applikationen, Confluence und Bitbucket sowie kundenspezifische Trainings. 


Atlassian OSS - Operation & Support Services:

  • Installation von Atlassian-Produkten in individuellen Kundenumgebungen (z.B. Jira Core, Jira Service Desk, Jira Software, Confluence, Bitbucket, Dev Tools oder Data Center) 
  • Bereitstellung von physikalischen oder virtuellen Appliances für Jira-Applikationen, Confluence sowie Dev Tools - performanceoptimiert und implementiert nach catworkx-Best-Practices
  • Regelmäßiger Wartungs- und Update-Service für Atlassian-System-Umgebungen sowie Systemüberwachung und  Benchmarking
  • Performance-Optimierung von Atlassian-basierten Systemen, insbesondere im Large-Scale-Enterprise-Bereich


Atlassian Development - Integrationen, Tools & Apps:

  • Entwicklung von kundenspezifischen Apps zur Anpassung von Atlassian-Produkten
  • Entwicklung von Schnittstellen zu Drittsystemen wie SAP, OTRS, MS Outlook u.a.
  • Entwicklung von Verwaltungsprogrammen zur Reduzierung der Wartungskosten von Atlassian-Systemen
  • Workflow-Automationen für z.B. Projektportfolio-, Release- und Versions-Management
  • Neu- und Weiterentwicklung von eigenen Standard-Apps, die über den Atlassian Marketplace verkauft werden


Atlassian-Lizenzen – Atlassian- und Partnerprodukte:

  • Wiederverkauf und Optimierung von Lizenzen für alle Atlassian- und Marketplace-Produkte
  • Rechnungsstellung in EURO/USD mit Zahlungsziel, anstatt Einkauf per Kreditkartenzahlung
  • Laufzeitüberwachung von Lizenzen, automatische Erinnerung für Lizenzverlängerungen sowie Laufzeitkonsolidierungen
  • Beratung zu Atlassian Data Center, Stack und Enterprise License Agreements (ELA)


Atlassian Training – Atlassian Authorized Training Partner:

  • Offizielle Atlassian-Trainings für Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk, Confluence, Dev Tools und Portfolio for Jira
  • Schulung durch von Atlassian autorisierte Trainer (Atlassian Authorized Instructors)
  • Trainings als offene oder firmeninterne Schulungen
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung als Atlassian Certified Professional (ACP)